Страхование. Правила,терминология, изменения. Европротокол
А
Акт о страховом случае - документ, составляемый Страховщиком после подачи Потерпевшим заявления о страховой выплате, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы и подтверждающий решение Страховщика о производстве страховой выплаты.
Аннулирование полиса - отмена действия страхового полиса. Может быть произведена с согласия или без него со стороны страхователя.
Акт о страховом случае - документ, составляемый Страховщиком после подачи Потерпевшим заявления о страховой выплате, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы и подтверждающий решение Страховщика о производстве страховой выплаты.
Аннулирование полиса - отмена действия страхового полиса. Может быть произведена с согласия или без него со стороны страхователя.
Утверждено
в новой редакции
постановлением Президиума РСА
от 20.08.09г., пр.3
ПРАВИЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ СТРАХОВАТЕЛЕЙ И ПОТЕРПЕВШИХ,
СВЯЗАННЫХ С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ СТРАХОВАНИЕМ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ СТРАХОВАТЕЛЕЙ И ПОТЕРПЕВШИХ НА ДЕЙСТВИЯ ЧЛЕНОВ РОССИЙСКОГО СОЮЗА АВТОСТРАХОВЩИКОВ
(утв. Президиумом РСА 15.12.2004г., с изм. от 25.10.2005г.)
1.1. Настоящие Правила разработаны в рамках Правил профессиональной деятельности страховщиков по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, установленных Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 40-ФЗ (далее по тексту — Федеральный закон 40-ФЗ), и определяют порядок защиты прав страхователей и потерпевших в рамках обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также единый порядок учета (регистрации), рассмотрения жалоб страхователей и потерпевших на действия членов Российского Союза Автостраховщиков (далее по тексту - РСА) о нарушении их прав при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее по тексту — обязательное страхование) и заявлений потерпевших.
1.2. Защита прав страхователей и потерпевших осуществляется следующими средствами:
1.2.1. Информированием населения, страхователей и потенциальных потерпевших о порядке и правилах осуществления обязательного страхования, законодательстве в этой области, нормативных правовых документах РСА и гарантиях защиты страхователей и потерпевших. Информирование может осуществляться с помощью Информационного центра РСА, публикаций РСА и поддержанием в актуальном состоянии официального сайта РСА.
1.2.2. Подготовкой внутренних нормативных документов РСА, включая правила профессиональной деятельности, с учетом защиты интересов страхователей и потерпевших.
1.2.3. Рассмотрением жалоб и заявлений страхователей или потерпевших.
1.2.4. Проведением проверок членов РСА в соответствии с Инструкцией о порядке проведения проверок Контрольно-аналитическим управлением РСА и применением к членам РСА, нарушившим права страхователей и потерпевших, предусмотренные законодательством, санкций в соответствии с Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам Российского Союза Автостраховщиков, их должностным лицам и работникам.
1.3. В настоящих Правилах используются следующие определения:
Жалоба (Обращение) — письменное обращение заявителя (выполненное на бумажном носителе) по вопросу о фактическом нарушении их прав и законных интересов при осуществлении обязательного страхования членами РСА, содержащее просьбу предпринять действия по восстановлению нарушенного права.
Заявление – письменное обращение заявителя (выполненное на бумажном носителе или полученное по факсимильной связи) по вопросу оказания помощи потерпевшему в определении страховой организации, заключившей договор обязательного страхования в случае невозможности получения указанной информации другим путем.
Заявитель - страхователь или потерпевший (юридическое или физическое лицо), обращающийся в РСА с жалобой на действия (бездействия) члена РСА по осуществлению последним обязательного страхования или с заявлением о предоставлении информации о страховой компании, заключившей договор обязательного страхования.
Запрос – письменное обращение, направленное адресату средствами почтовой связи, либо электронной почтой или направленное посредством факсимильной связи с последующей досылкой оригинала, содержащее просьбу или требование Исполнительного аппарата и/или Представительств РСА, а также уполномоченных органов государственной власти РФ о представлении каких-либо сведений, разъяснений, документов в целях проверки фактов, изложенных в жалобе заявителя или в заявлении о представлении информации о страховой компании, заключившей договор обязательного страхования.
В соответствии с настоящими Правилами РСА рассматриваются жалобы заявителей о нарушении их прав, предоставленных Федеральным законом 40-ФЗ и иными нормативными правовыми актами об обязательном страховании.
1.5. Предусмотренный настоящими Правилами порядок учета (регистрации), рассмотрения и разрешения жалоб заявителей не распространяется на обращения, порядок рассмотрения которых установлен уголовно-процессуальным, гражданско-процессуальным законодательством и законодательством о порядке разрешения индивидуальных трудовых споров.
1.6. Также настоящие Правила не распространяются на письменные обращения страхователей, страховщиков и иных лиц и организаций с вопросами и предложениями относительно обязательного страхования.
2.1. Все поступившие жалобы и заявления страхователей и потерпевших, за исключением жалоб, отвечающих критериям, установленным в п. 2.2. настоящих Правил, регистрируются в день их поступления в соответствии с порядком документооборота, принятом в РСА.
2.2. Перечень жалоб и заявлений, не подлежащих регистрации и/или рассмотрению
2.2.1 .Не подлежат регистрации и рассмотрению обращения заявителей, если:
- обращение является анонимным (письменное обращение гражданина должно быть им подписано с указанием фамилии, имени, отчества и содержать помимо изложения существа предложения, заявления либо жалобы также данные о месте его жительства);
- обращение поступило в адрес РСА по электронной почте в виде простого сообщения;
2.2.2 не подлежат обязательному рассмотрению обращения и заявителей, если:
- обжалуются действия организаций и должностных лиц, не относящихся к членам РСА, или не относящиеся к их действиям в области обязательного страхования;
- обращения поступили без приложения документов, без которых невозможно определить существо и характер предполагаемого нарушения;
- обращение было направлено в адрес иной организации и поступило в РСА в качестве информативной копии
- обращения содержат нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица РСА, а также членов его семьи.
2.3. Повторные жалобы и заявления регистрируются так же, как и первичные.
Повторными считаются жалобы и заявления, поступившие от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в которых:
- обжалуется решение, принятое по предыдущей жалобе, поступившей в РСА;
- сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущей жалобы или заявления, если со времени ее поступления истек установленный настоящими Правилами срок рассмотрения;
- указывается на другие недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущей жалобы.
2.4. Жалоба одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленная нескольким адресатам и пересланная ими для разрешения в РСА, рассматривается как первичная.
3.1. Зарегистрированные жалобы и заявления рассматриваются Исполнительным аппаратом и Представительствами РСА.
Исполнительный аппарат и Представительства РСА при рассмотрении жалоб заявителей обязаны принимать по жалобам законные, обоснованные, мотивированные решения и обеспечивать своевременное и качественное их исполнение. При поступлении заявлений от страхователей и потерпевших Исполнительный аппарат и Представительства РСА направляют членам РСА соответствующие запросы в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами.
3.2. Исполнительный аппарат и Представительства РСА обязаны внимательно разобраться в существе затронутых в жалобе вопросов и при необходимости направить члену РСА, действия (бездействия) которого обжалуются, или заявителю запрос о дополнительных материалах, документах для проверки фактов, изложенных в жалобах и соответствующие объяснения.
3.3. Если при рассмотрении жалобы выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, недостатки, упущения и нарушения в деятельности членов РСА по осуществлению обязательного страхования, Исполнительный аппарат и Представительства РСА подготавливают предложения о мерах по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав заявителя, а также оформляют акты о нарушениях с последующей передачей их в Контрольно-аналитическое управление РСА для наложения финансовых санкций в порядке, предусмотренном Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам Российского Союза Автостраховщиков, их должностным лицам и работникам
При подготовке предложений по устранению выявленных нарушений члену РСА, чьи действия обжалуются, направляются рекомендации, содержащие объективный анализ собранных материалов и указания о мерах по восстановлению нарушенных прав и охраняемых законом интересов заявителей, устранению недостатков и упущений в деятельности члена РСА. В установленный настоящими Правилами срок заявителю сообщается в письменной форме о результатах рассмотрения и принятом решении.
3.4. Если при рассмотрении жалобы не были выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, а также недостатки и упущения в деятельности членов РСА по осуществлению обязательного страхования, заявителю направляется мотивированный отказ в удовлетворении необоснованных претензий.
3.5. Обоснованная жалоба по решению Правления или Дисциплинарной комиссии РСА может служить основанием для проведения внеочередной проверки деятельности члена РСА по осуществлению обязательного страхования Контрольно-аналитическим управлением РСА.
3.6. Исполнительный аппарат и Представительства РСА обязаны систематически анализировать и обобщать жалобы и содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, изучения общественного мнения, совершенствования работы членов РСА по обязательному страхованию. По результатам анализа и обобщения поступающих жалоб Исполнительным аппаратом РСА регулярно размещаются соответствующие разъяснения и обзоры по наиболее актуальным и распространенным в области осуществления обязательного страхования проблемным вопросам на официальном сайте РСА.
3.8. Сроки рассмотрения жалоб и заявлений страхователей и потерпевших исчисляются со дня поступления обращений в РСА.
3.9. Жалобы и заявления страхователей и потерпевших, разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в РСА если для принятия решения по ним не требуется запрос дополнительных материалов и объяснений. В случае направления запроса члену РСА, чьи действия обжалуются, а также в случае проведения дополнительной проверки либо принятия других мер, необходимых для детального рассмотрения поступившей жалобы, общий срок рассмотрения жалобы продлевается на срок получения дополнительных материалов.
3.10. Уведомление об увеличении срока рассмотрения жалобы отправляется в письменной форме заявителю.
3.11. В целях сокращения сроков рассмотрения жалоб и обращений граждан запросы из РСА и ответы из страховых компаний должны направляться по электронной почте (в виде вложенного электронного образа документа в формате TIFF,JPG). При этом в запросе и ответе должна содержаться ссылка на необходимость подтверждения получения электронного сообщения. Страховые компании и РСА в течение рабочего дня обязаны подтвердить его получение ответным электронным письмом, указав реквизиты полученного сообщения (исх. и дату). Наряду с электронной почтой, материалы направляются также и на бумажном носителе посредством почтовой связи.
При представлении ответа страховыми компаниями на запросы РСА курьерской службой, в течение следующего рабочего дня после подписания, ответы из страховых компаний могут не направляться по электронной почте.
3.12. Если общий объем вложений электронно-почтового сообщения превышает 3 МБ, их необходимо сжимать с помощью программы WinRAR 3.10, делить на тома объемом менее 3 МБ и передавать отдельными сообщениями.
3.13. В ответе на запрос должны содержаться копии всех документов по страховому случаю, необходимых для документального подтверждения позиции страховой компании.
3.14. Сроки рассмотрения запросов исчисляются с момента получения страховой компанией – членом РСА электронного образа запроса и должны быть разрешены в течение 10 рабочих дней. Указанный срок может быть продлен Исполнительным аппаратом и Представительствами РСА по просьбе страховой компании, но не более чем на 5 рабочих дней.
4.1. Исполнительный аппарат РСА осуществляет непосредственный контроль за соблюдением порядка рассмотрения и исполнением членами РСА запросов и поручений по жалобам и заявлениям страхователей и потерпевших, в соответствии с нормативными документами РСА.
4.2. При осуществлении контроля обращается внимание на сроки исполнения поручений и запросов по жалобам и заявлениям, полноту рассмотрения поставленных вопросов, объективность проверки фактов, изложенных в жалобе, законность и обоснованность принятых по ним решений, своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
4.3. Применение к членам РСА санкций за неисполнение (ненадлежащее исполнение) поручений (рекомендаций) по жалобам, заявлениям и запросам осуществляется в соответствии с Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам РСА, их должностным лицам и работникам.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Настоящие Правила, а также изменения и дополнения к ним вступают в силу после их утверждения Президиумом РСА.
5.2. Все зарегистрированные жалобы и заявления, письма с принятыми по ним решениями, запросы и прочие документы по обращениям заявителей хранятся в архиве РСА. Срок хранения документов по жалобам и заявлениям страхователей и потерпевших устанавливается.5 лет.
Уважаемый страхователь!
1. Полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (полис ОСАГО) должен находиться у Вас вместе с документами, подтверждающими права на управление транспортным средством.
2. Отсутствие у водителя полиса ОСАГО в случае ДТП или во время проверки инспектором ГАИ является административным правонарушением (КОАП РФ, ст.ст. 12.3,12.37) и влечет наложение штрафа, а также задержание транспортного средства и помещение его на стоянку в порядке, установленном в Постановлении Правительства РФ (КОАП РФ, ст. 27.13). Предъявление копии полиса ОСАГО не допускается.
3. Управление транспортным средством может осуществляться только в период его использования, который указан в полисе ОСАГО. Несоблюдение этого требования влечет ответственность водителя по ст. 12.37 КОАП РФ в виде наложения административного штрафа.
4. При покупке полиса ОСАГО проверьте:
полномочия представителя страховщика на право заключения договора ОСАГО;
наличие у страховой организации лицензии на право осуществления ОСАГО (если лицензия приостановлена или отозвана, то страховщик не имеет права заключать договора страхования);
правильность расчета уплаченной Вами страховой премии;
подлинность бланка страхового полиса, которую легко определить визуально:
на просвет хорошо видны водяные знаки с логотипом Российского Союза Автостраховщиков;
в левом верхнем углу лицевой стороны бланка стоит штамп с наименованием страховой организации, которая оформила данный полис;
на лицевой стороне полиса нанесена фоновая рельефная микросетка синего оттенка по всему формату бланка, которая не должна оставлять следов краски на пальцах;
на оборотной стороне справа находится введенная в бумагу металлизированная полоска шириной 2 мм белого цвета, выходящая на поверхность в виде окошечек;
в структуру бумаги вкраплены волокна красноватого цвета. Их хорошо видно с оборотной стороны полиса.
незаполненный бланк полиса ОСАГО;
полис по цене ниже страховой премии, сумма которой указана на бланке полиса и в квитанции о его оплате (форма 7).
полис, у которого отсутствует хотя бы один из визуальных признаков, свидетельствующих о его подлинности.
6. Не вносите самостоятельно никаких изменений в полис ОСАГО.
7. Помните:
подделка и использование поддельных полисов ОСАГО преследуется по закону в соответствии со статьей 327 УК РФ.
используя поддельный полис ОСАГО, Вы лишаетесь страховой защиты в случае ДТП.
8. Если у Вас окажется поддельный полис ОСАГО, незамедлительно сообщите об этом в страховую организацию, указанную в полисе, и/или в органы милиции. Не помогайте правонарушителям обогащаться за Ваш счет.
9. Получить консультацию по вопросам, касающимся ОСАГО, Вы можете круглосуточно по телефонам “горячей линии“ Российского Союза Автостраховщиков 8-800-200-22-75 и (495) 641-27-85.
Российский Союз Автостраховщиков
г. Москва, 115093, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3
тел. 771-69-44
факс: 236-16-07
Размер страховой выплаты, причитающийся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его жизни и здоровью производится на основании требований:
пункта 1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";
главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 263 от 07 мая 2003 г., раздел VIII "Определение размера страховой выплаты при причинении вреда жизни и здоровью".
Согласно статье 35 Закона РФ от 27 ноября 92 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" в случае разногласий, возникших между потерпевшим и страховщиком, и невозможности их урегулирования в досудебном порядке, споры, связанные со страхованием, разрешаются судом, арбитражным судом или третейским судом в соответствии с их компетенцией.
Согласно пункту 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд.
Если потерпевший считает, что страховщик нарушает его права и не выполняет свои обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, он имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
Страховые организации-члены РСА, у которых отозваны лицензии на осуществление страховой деятельности
ООО «Страховая компания «Авест» (Приказ ФССН 95 от 26.05.2005г.)
ООО «Западно-Сибирская транспортная страховая компания» (Приказ ФССН 95 от 26.05.2005г.)
ЗАО «Акционерная страховая компания «Доверие» (Приказ ФССН 129 от 07.07.2005г.)
ООО «Евро-Азиатская страховая компания» (Приказ ФССН 148 от 08.08.2005г.)
ОАО «Страховое общество содружества независимых государств» (Приказ ФССН 159 от 02.09.2005г.)
ООО «Страховая компания «Наша Надежда» (Приказ ФССН 417 от 02.12.2005г.)
ООО «Страховая компания «БОРК»
(прежнее наименование - ООО «Страховая компания «Универсальный полис») (Приказ ФССН 444 от 09.12.2005г.)
ЗАО «Страховая компания «Фиделити-Резерв» (Приказ ФССН 482 от 23.12.2005г.)
ОАО «Росмедстрах» (Приказ ФССН 457 от 28.04.2006г.)
ООО «Страховая компания «СК «Природа» (Приказ ФССН 661 от 16.06.2006г.)
ООО «Страховая компания «УНИКУМ» (прежнее наименование - ООО «Страховая компания «Генстрахование») (Приказ ФССН 62 от 26.01.2007г.)
ООО СК «Пирамида» (Приказ ФССН 1022 от 24.11.2006г.)
ОАО «Генеральная страховая компания» (Приказ ФССН 88 от 02.02.2007г.)
ЗАО «Межрегиональное Страховое Соглашение» (Приказ ФССН 582 от 08.06.2007г.)
ОАО «Акционерная страховая компания «Инвестстрах-Агро» (Приказ ФССН 1291 от 21.12.2007г.)
ООО «Народная страховая компания «Рекон» (Приказ ФССН 88 от 14.03.2008г.)
ООО «Страховая компания «Айболит» (Приказ ФССН 90 от 14.03.2008г.)
ООО «Страховое общество Зенит» (Приказ ФССН 96 от 20.03.2008г.)
ООО «Промышленно-страховой альянс» (Приказ ФССН 320 от 01.08.2008г.)
ООО «Северо-западная страховая компания» (Приказ ФССН 459 от 10.10.2008г.)
ООО Страховая компания «Уралкооп-Полис» (Приказ ФССН 551 от 21.11.2008г.)
ОАО «Акционерное страховое общество «ЛИДЕР» (Приказ ФССН 629 от 19.12.2008г.)
ООО «Генеральный Страховой Альянс» (Приказ ФССН 33 от 30.01.2009г.)
ООО «СО «АСТО Гарантия» (Приказ ФССН 35 от 30.01.2009г.)
ООО «Страховая компания «ДЖЕНЕРАЛ РЕЗЕРВ» (Приказ ФССН 93 от 20.02.2009г.)
ООО «РуссоБалт» (Приказ ФССН 114 от 05.03.2009г.)
ОАО «Русская Страховая Компания» (Приказ ФССН 164 от 16.04.2009г.)
ОАО «Страховая компания «ГРАНИТ» (Приказ ФССН 167 от 16.04.2009г.)
ОАО «Страховая фирма «АСОПО» (Приказ ФССН 168 от 16.04.2009г.)
ООО «Страховая группа «Корона» (Приказ ФССН 169 от 16.04.2009г.)
ООО «Страховая компания «УРАЛРОС» (Приказ ФССН 275 от 28.05.2009г.)
ЗАСО «КОНДА» (Приказ ФССН 307 от 10.06.2009г.)
ООО «Страховое общество «ПОДДЕРЖКА - ГАРАНТ» (Приказ ФССН 362 от 07.07.2009г.)
ООО «Страховая копания «Финист - МК» (Приказ ФССН 363 от 07.07.2009г.)
ОАО «Русское Акционерное Страховое Общество «РАСО» (Приказ ФССН 468 от 03.09.2009г.)
ЗАО «СО «ЛК-Сити» (Приказ ФССН 523 от 02.10.2009г.)
ЗАО «СК «СВОД» (Приказ ФССН 525 от 02.10.2009г.)
ООО «Горстрах» (Приказ ФССН 670 от 17.12.2009г.)
ООО «ИМПЕРИЯ страхования» (Приказ ФССН 72 от 17.02.2010г.)
ЗАО «РУКСО» (Приказ ФССН 103 от 04.03.2010г.)
ООО «СК «Арбат» (Приказ ФССН 102 от 04.03.2010г.)
ОАО СК «Русский мир» (Приказ ФССН 200 от 16.04.2010г.)
ОАО Страховая компания «СКМ» (Приказ ФССН 222 от 29.04.2010г.)
ОАО «СК «Урал АИЛ» (Приказ ФССН 306 от 10.06.2010г.)
ОАО СК «Царица» (Приказ ФССН 337 от 24.06.2010г.)
ЗАО СО «АСОЛЬ» (Приказ ФССН 399 от 23.07.2010г.)
ООО СК «Национальное качество» (Приказ ФССН 426 от 05.08.2010г.)
СЗАО «КОНТИНЕНТАЛЬ» (Приказ ФССН 425 от 05.08.2010г.)
ООО СФ «Вест-Акрас» (Приказ ФССН 524 от 30.09.2010г.)
ЗАО «ТПСО» (Приказ ФССН 543 от 14.10.2010г.)
ОАО «СК «Трансгарант» (Приказ ФССН 544 от 14.10.2010г.)
ЗАО «ЖАСО-М» (Приказ ФССН 601 от 12.11.2010г.)
ООО «СО Спортстрахование» (Приказ ФССН 663 от 10.12.2010г.)
ООО СК «РОСИНВЕСТ» (Приказ ФССН 664 от 10.12.2010г.)
ООО СК «Север Полис» (Приказ ФССН 665 от 10.12.2010г.)
ЗАО «Международная страховая компания «АЙНИ» (Приказ ФССН 88 от 03.03.2011г.)
ООО «СК «ИННОГАРАНТ» (Приказ ФСФР 11-1239/пз-и от 24.05.2011г.)
ОАО «СК «ГАРМЕД» (Приказом ФСФР 11-1839/пз-и от 21.07.2011)
ОАО «ЭСКО» (Приказом ФСФР 11-1839/пз-и от 21.07.2011 )
ОАО «Росстрах» (Приказ ФСФР 11-2361/пз-и от 16.09.2011 г.)
ОАО СК «Ростра» (Приказ ФСФР 11-3507/пз-и от 22.12.2011 г.)
http://www.autoins.ru/media/CDAC7646-214B-4AE4-98D5-F..
Ответ:
Нет, взимание государственной пошлины за проведение технического осмотра не предусмотрено. Пункты технического осмотра самостоятельно устанавливают тарифы на проведение технического осмотра, которые не могут быть выше предельного размера платы за проведение технического осмотра.
Кто имеет право подписывать талон технического осмотра или талон о прохождении государственного технического осмотра с 1 января 2011 года в связи с исключением сотрудников МВД из участия в процедуре проведения технического осмотра с указанной даты?
Ответ:
Талон технического осмотра или талон о прохождении государственного технического осмотра с 1 января 2011 года имеет право подписывать технический эксперт.
Какова процедура проведения технического осмотра транспортных средств?
Ответ:
Процедура проведения технического осмотра транспортных средств установлена «Правилами проведения технического осмотра транспортных средств», утвержденным постановлением Правительства РФ от 5 декабря 2011 года 1008.
Схематично процедура отражена на слайде 27 презентации по ссылке http://www.autoins.ru/media/inspection/Prezentacia_dl..
С текстом постановления можно ознакомиться на сайте РСА по ссылке http://www.autoins.ru/ru/inspection/law/
Вопрос:
Каким образом проводятся проверки операторов технического осмотра?
Ответ:
Виды и основания проверок операторов технического осмотра, осуществляемых РСА, приведены на слайде 33 презентации по ссылке http://www.autoins.ru/media/inspection/Prezentacia_dl..
Вопрос:
Можно ли проводить технический осмотр транспортного средства, зарегистрированного в другом субъекте РФ?
Ответ:
Да, проведение технического осмотра транспортного средства возможно на любом пункте технического осмотра на территории РФ.
Что такое международный сертификат технического осмотра?
Ответ:
Международный сертификат технического осмотра – это документ свидетельствующий о соответствии ТС, осуществляющего международные автомобильные перевозки, требованиям международных договоров РФ к техническому состоянию ТС.
Ежедневно на наших дорогах происходят тысячи дорожно-транспортных происшествий (ДТП). В них нередко погибают или получают увечья водители, пассажиры и пешеходы, в том числе пожилые люди и дети. Каждый седьмой пострадавший в ДТП остается инвалидом, другим требуется медицинская помощь и длительная реабилитация. Зачастую виновники ДТП не в состоянии оплатить в полном объеме причиненный ими ущерб и пострадавшие вынуждены нести дополнительные расходы, связанные с лечением, восстановлением утраченной трудоспособности или полученной инвалидностью.
Однако теперь права человека, пострадавшего в ДТП, и членов его семьи - защищены. Это гарантирует Федеральный Закон от 25 апреля 2002 года 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Согласно закону с 1 июля 2004 года к тем выплатам, которые уже производят страховые компании, добавляются компенсационные выплаты от РОССИЙСКОГО СОЮЗА АВТОСТРАХОВЩИКОВ в счет возмещения вреда жизни, здоровью, и имуществу пострадавших в ДТП.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ КОМПЕНСАЦИОННЫЕ ВЫПЛАТЫ?
Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда жизни или здоровью осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут их получить по договору обязательного страхования, а именно:
страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;
у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности;
виновник ДТП неизвестен;
виновник ДТП не имеет договора обязательного страхования гражданской ответственности.
Компенсационные выплаты в счет возмещения вреда имуществу осуществляются только в тех случаях, когда потерпевшие не могут их получить по договору обязательного страхования, а именно:
страховая компания, где был застрахован виновник ДТП, обанкротилась;
у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страховой деятельности.
Компенсационные выплаты это не выплаты по договору страхования. При осуществлении компенсационных выплат возмещается вред, причиненный жизни и здоровью пострадавших в ДТП и имущества потерпевших в соответствии с Федеральным законом 40- ФЗ.
Возмещению подлежат: утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь на день причинения ему вреда, а также дополнительно понесенные расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, имущественные претензии.
КТО ИМЕЕТ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ?
Право на получение компенсационных выплат имеют граждане РФ, а также иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории России. Временно проживающие на территории России граждане иностранного государства имеют право на получение указанных компенсационных выплат в случае, если в соответствии с законодательством этого иностранного государства аналогичное право предоставлено гражданам РФ.
РАЗМЕРЫ КОМПЕНСАЦИОННЫХ ВЫПЛАТ
Размеры компенсационных выплат определяют многочисленные параметры - наличие и величина заработка (дохода) потерпевшего, наличие дополнительно понесенных расходов, вызванных повреждением здоровья в результате ДТП и т.д. В каждом отдельном случае на основании персональных данных рассчитывается размер суммы, подлежащей возмещению. Сумма, в пределах которой РСА имеет право осуществить компенсационные выплаты потерпевшим по одному ДТП, составляет:
не более 160 тыс. рублей при причинении вреда жизни или здоровью каждого потерпевшего;
160 тыс. рублей при причинении вреда имуществу нескольких потерпевших;
не более 120 тыс. рублей при причинении вреда имущества одного потерпевшего.
Чтобы получить компенсационную выплату, нужно обратиться в информационный центр РСА, страховую организацию, являющуюся действительным членом РСА, непосредственно в РСА, его представительства в Федеральных округах, заполнить заявление установленного образца и приложить к нему все необходимые документы. Перечень этих документов, а также порядок осуществления компенсационных выплат Вы можете узнать в информационном центре РСА, в страховых компаниях или на сайте РСА. Информационный центр РСА, страховая компания, или РСА примет Ваше заявление и займется оформлением требования о компенсационной выплате. Дополнительную информацию по всем вопросам, связанным с компенсационными выплатами, Вы можете получить по круглосуточно работающим телефонам Информационного центра РСА :
(495) 641-27-85 – для жителей г. Москвы и московской области.
8-800-200-22-75 – для жителей других регионов РФ
а также на сайте РСА - www.autoins.ru
http://www.fssn.ru/www/site.nsf - Официальный сайт Федеральной службы страхового надзора
С 01.01.2012 вступает в силу часть поправок в Закон об ОСАГО, которые утверждены 01.07.2011 Законом 170-ФЗ (О техническом осмотре).
1. С 01.01.2012 согласно изменениям:
- Страхователь обязан при заключении договора ОСАГО представить талон о техническом осмотре ТС (талон ТО) (за исключением случаев, перечисленных в п. 2 настоящих разъяснений)
- Страховщик (представитель страховщика, агент, оператор) обязан проверить наличие действующего талона ТО и должен отказать в заключении договора ОСАГО, если на дату начала срока страхования (для годового срока страхования) срок действия талона ТО составляет менее 6 месяцев.
2. Заключение договора ОСАГО без талона ТО предусмотрено:
а) в первые три года, включая год выпуска в обращение, в отношении следующих транспортных средств:
- легковых автомобилей, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм;
- грузовых автомобилей, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм;
- прицепов и полуприцепов, разрешенная максимальная масса которых составляет до трех тонн пятисот килограмм;
- мототранспортных средств;
б) в течение всего срока эксплуатации в отношении следующих транспортных средств:
- городского наземного электрического транспорта (троллейбусы и трамваи);
- зарегистрированных ВАИ или автомобильными службами федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба;
- транспортных средств органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность;
- тракторов, самоходных дорожно-строительных и иных машин, которые имеют двигатель внутреннего сгорания объемом более 50 кубических сантиметров или электродвигатель максимальной мощностью более 4 киловатт, прицепов к ним и которые зарегистрированы Гостехнадзором;
- легковых такси;
- автобусов;
- грузовых автомобилей, предназначенных и оборудованных для перевозок пассажиров, с числом мест для сидения более чем восемь (за исключением места для водителя);
- специализированных транспортных средств и прицепов к ним, предназначенных и оборудованных для перевозок опасных грузов.
3. Для прочих транспортных средств проверка наличия талона технического осмотра при заключении договора ОСАГО обязательна.
4. C 01.01.2012 при оформлении договоров ОСАГО следует использовать обновленную форму заявления о заключении договора ОСАГО, где необходимо указывать информацию о серии, номере талона технического осмотра и сроке прохождения очередного ТО (месяц, год) в отношении ТС, для которых наличие талона ТО обязательно.
Если для транспортного средства предусмотрено заключение договора ОСАГО без талона ТО, в соответствующем поле Заявления о заключении договора ОСАГО ставится прочерк.
Зачастую, когда человек хочет получить страховую выплату, он сталкивается с тем, что страховщик ведет себя совсем иначе, чем когда оформлял полис и брал деньги.
Это уже не тот улыбающийся дядя из рекламного ролика, а суровый делец, уставший от всяких мелких проблем и искателей. Довольно часто этот делец отказывает.
Чтобы знать, как защитить свои права, необходимо понимать, на чем основаны эти отказы и как на них следует реагировать.
Рассмотрим несколько типичных случаев отказов по КАСКО.
Клиенту сообщают, что согласно такому-то пункту правил он должен был обратиться в страховую компанию с письменным заявлением о наступлении страхового случая в течение стольких-то дней. Клиент написал заявление позже, поэтому выплату страховщик произвести не может.
Бывает, отдел выплат дополнительно ссылается на п. 1 ст. 961 Гражданского кодекса, где действительно написано о том, что при наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно уведомить об этом страховую компанию. Но страховой случай произошел в командировке, заявление вы написали только по возвращении. Или вы написали заявление, но не взяли в страховой никакого документа, подтверждающего этот факт. Или позвонили в страховую, а вам посоветовали прийти, когда получите документы из ГАИ. А это произошло через две недели после ДТП.
Обратите внимание на п. 2 той же ст. 961 ГК РФ. Он гласит, что по указанным выше основаниям страховщик может вам отказать, если только он сам докажет, что позднее обращение мешает установить обстоятельства происшествия и выплатить страховое возмещение. А раз вы предоставили все документы из ГАИ и/или милиции, и перекресток, на котором произошло ДТП, никуда не исчез, автомобиль, которому причинен ущерб, - вот он, то что еще страховой компании нужно? Каких документов им не хватает? Какие именно детали происшествия необходимо еще установить?
Именно такие вопросы обычно задают представителю страховой компании на судебном процессе судьи. Как правило, и документов хватает, и обстоятельства все бывают ясны.
Полезный совет: все документы, которые вы передаете в страховую компанию, приносите в двух экземплярах и просите на вашей копии расписаться в приеме данного документа. Если вам отказывают, отправляйте документы почтой России заказным письмом с описью вложения и уведомлением.
Кстати
Спор по трем процентам
В правилах КАСКО практически всех страховых компаний есть условие о том, что выплату, не превышающую установленной суммы (например, 500 долларов, или трех процентов), можно получить без предоставления справки из компетентных органов. Поэтому, обнаружив на крыле царапину, вы за справкой не пошли, а обратились сразу в страховую компанию.
После определения размера ущерба вам сообщили, что сумма превышает установленный лимит. То есть получилось, к примеру, следующее: автомобиль стоит 500 000 руб., 3 процента от его стоимости - это 15 000 руб., а ущерб насчитали на 15 001 руб. И на этом основании полностью отказывают вам в выплате.
В этом случае необходимо написать заявление в страховую компанию. В нем укажите, что желаете получить свои 3 процента от стоимости автомобиля (а именно 15 000 руб). На сумму, превышающую лимит (один рубль), вы не претендуете. Если страховая компания откажет или проигнорирует, это повод для обращения в суд.
Александр Чернов, страховой адвокат. http://quto.ru/journal/help/3045/