ТО. Как поступаете Вы?
Думаю ТО-2 сделать самому, ибо там нечего делать то))) Как вы поступаете? И что там у нас призойдет с гарантией то?А нужна она вам такая гарантия когда машина не ломаясь катается а ты такие бабки отдаешь за 6 часовой простой машины.Когда не известно что они вообще с ней делали!
И так утро началось с моего звонка в "Управление по защите прав потребителей"
Объяснив ситуацию,
Напоминаю:
"Машина принята на гарантийный кап ремонт двигателя по причине обрыва ремня ГРМ, сроки не оговорены и конечная дата ремонта неизвестна"
Что же я услышала:
1.Они обязаны были мне предоставить акт рекламацию о приемке авто на гарант.ремонт-Этого акта я не видела
В котором должен быть указан срок выполнения работ, причины поломки и т.д…
Вот сылочка на акт:
http://www.s.mts.kz/price/sto/sto%20reklam.doc
Я позвонила с в ИНФО.центр Лада на Украине
http://lada.ua/ т.0-800-500-7-800
Где так же объяснила ситуацию уже с добавкой того что акта мне не выдали и это является грубым нарушением.
3-м звонкок совершен непосредственно на ГСТО-
-Доброе утро, я Ф.О.И., хочу поинтересоваться как обстоят дела с машиной, что делали, что будете делать, пришли ли детали?
-Деталей нет, когда будут не знаем, как только так сразу…
Я еду к ним:
-Я-Здрасте, здрасти-я ваше счастье!
Про вас выдать мне акт рекламацию а приеме соей машины на гарантийный ремонт.
-ГСТО--Мы не обязаны вам ничего давать, зачем вам оно надо?
-Я-мне необходимы эти бумаги по 2 причинам,1-мне нужно предоставить документ о ремонте машины на фирму .что является уважительной причиной моей нетрудоспособности на данный период времени, пока производить ремонт, и уточните какой именно срок.2-этот документ является гарантом того что моя машина увас, на ней никто не будет кататься, не попадет в ДТП и не дай Бог не причинит урон 3-м лицам.
-ГСТО-Ну мы же ее оформили -вот вам гарантия
-Я--я не видела бумаг на оформление, когда оформили?
-ГСТО-Сегодня утром, после вашего звонка.
-Я- и при этом я вижу свою машину в разобранном состоянии?как же вы начали ее делать, не оформив ее?
В итоге привели юриста который сказал что может мне дать только справку.
А именно:
СПРАВКА
Дана г-ке ФИО в том, что ее авто ВАЗ-11194,гос…с 7.12.2010 г.находиться на СТО"Лада-Экспорт-ЮГ" в связи с гарантийным ремонтом двигателя по причине обрыва ремня ГРМ.
Предварительная дата окончания ремонта:21.12.2010г.
Подписи мастера, технического директора, и гарантийного инспектора.МОЕЙ НЕТ!
В общем что делать дальше не знаю.
У меня 29500,до ТО3 осталось меньше 1000км, делать у них не хочу, но если они мне НОГАМИ сделают капиталку то куда потом обращаться?
И что делать в случае если они мне не вернут машину в указанные сроки?
В России в этом случае составляется претензия. Но мне непонятна фишка: "Предварительная дата окончания ремонта:21.12.2010г." Согласно этому они могут продлить сроки ремонта.
Не выдают акт, потребуй в письменной форме. И зарегистрируй на СТО"Лада-Экспорт-ЮГ". Претензию реально написать только на основании акта, где указаны точные сроки, а не предварительные.
Но я могу ошибаться, ведь это Одесса.
Еще загвостка-проходить ли ТО3 у них?
Или искать еще одного официала в Одессе?троих я уже перепробывала...но у последних очень дорого-220уе за ТО
Может тебе ее продать и новую купить. Уж натерпелась ты с ней "мама не горюй"...)))
Сделай себе подарок на Новый год.)))
я ей даже на НГ подарю подогрев сидух)
Ну и ТО3)))))
Расставаться с ней потом невыносимо горестно....
НО с другой стороны присмотрела себе Мицык лансер хетч ли форд фокус рс
Все очень строго, до первой жалобы...
Машина при каждом То проходит весь перечь смотровых работ.