Почему на сервисе укравто матера не хотят работать?

Запорожец тюнинг
Добрый день!

Почему такие проблемы с сервисом на укравто? Мастера просто не хотят работать...
У меня была проблема, Сенс глох на холостом и был до жути тупой. Пол года не мог от сервиса укравто ничего добиться. Причем ездил по разным официальным сервисам - одно и то же. Подключали к компу - все хорошо, проблемы нет. Пока не заехал на другой не официальны сервис, за пол часа все исправили - заменили ДПДЗ.

Скажите, почему купив машину на гарантии, я должен обращаться с проблемами на не официальные СТО и вкладывать свои деньги? Причем проблема возникла после ТО на Галичина-авто, до этого все было нормально с машиной. Сами что-то намудрили и сами отказываются исправлять.

Честно говоря, я уже боюсь проходить очередное ТО на укравто, не придется ли мне потом опять вкладывать свои деньги на других СТО?!...
37 комментариев
avatar
Дорогое руководство авто заз, подскажите можно ли подстраховаться купив машину практически как только она попадает в автосалон, пока местные кулибины в нее не влезли. Было бы интересно видеть когда приходит партия авто в город.
avatar
Со мной связался специалист с автоцентра на столичном. Обещал, что если проблемы будут - обращаться к нему, все сделают. Посмотрим как будет на практике...
avatar
Denis, местные кулибины наоборот туда должны влазить и делать предпродажную подготовку, устранять мелкие недочеты, проверять исправность агрегатов и тд.... а на деле машинку моют и вручают покупателю, а покупатель сам уже по гарантии случай чего может приедет, а может и не приедет.... вот такой у них подход.
avatar
Какова стоимость нулевого ТО на ЗАЗ SENS???
avatar
Артем, мне обошлось нулевое в 1600грн
avatar
Руслан, и я так же поступил и мнения того же
avatar
Хех... Прошел ТО-1, озвучил им проблему что иногда сенс глохнет. Поменяли ДПДЗ - сказали что умер. День поработало нормально и снова проблема вылезла - на холодную стало глохнуть. Ну е-мае. Неужели специалисты не могут разобраться???

На столичном обрадовали, сказали что на ТО-0 на галичине залили масло, которое на сенс лить нельзя. Это что за фигня такая? Какого хрена они залили такое говно?... Я в возмущении. Ни официалы ни другие сто не могут решить проблему.... Куда уже обращаться не знаю...
avatar
Я уже не одного человека встречаю у которого с холостым проблемы. На одном сервисе електрик уволился, на другом такое не делают, посылают на третье. Выход один - поехать на платное, дать денег и сделать, ибо "сервис" и "гарантия" у ЗАЗ только безсмысленные слова)
avatar
Юрий, оставте, пожалуйcта, номер Вашего моб.телефона.
Наш сервисный менеджер свяжется с Вами.
avatar
ЗАЗ, Я уже оставлял свои контакты, оставлю еще раз.
+38 096 7014463
avatar
Собрание доверчивых... ))) Откуда на Украине вообще может возникнуть мысль о честном бизнесе и каких то гарантиях... Смешно... а вроде взрослые дядьки на вид ))
avatar
Ну наконец-то мастера поняли что проблема в прошивке...
avatar
ЗАЗ, можно ли уточнить, есть ли у гарантийников моя заявка на перепрошивку и когда будет специалист с Запорожья?
авто сенс номер АА0877НН, телефон выше

А то мне менеджер на столичном сказал что надо звонить на горячую линию и оставлять заявку. Позвонил, мне там сказали что гарантийники сами отслеживают такие заявки и позвонят.
avatar
Скажите пож.если самому поставить подкрылки то гарантия останется?
avatar
Сергей, для сохранения сервисной гарантии рекоммендуем Вам устанавливать все дополнительное оборудование (в том числе подкрылки) только в официального дилера ЗАЗ.
avatar
Юрий, А я вообще послал молча куда подальше (ОД не догадывается что я больше не приеду к ним) Столько проблем вылезло после покупки и ТО-0, "огромное им спасибо что уехал своим ходом".
avatar
После ТО-0, первый раз выехал, возникли проблемы, перетянули патрубок, он лопнул и я остался без антифриза, патрубок заменили, а антифриз пришлось самому покупать, так что больше к ним не ногой (колесом))))
avatar
Умер главный вентилятор системы охлаждения.
Обратился на официальный сервис по гарантии. Уже прошло 10 дней, ни кто ни чего не меняет. Разве эта гарантия.
avatar
Рарод кто подскажет адаптер ELM327 ктото уже пробивал подключать он работает!!!!!!!
avatar
Оказывается, все проблемы сенса в прошивке. Мне наконец-то перепрошили по гарантии. После перепрошивки - машину будто заменили. Не глохнет, не дергается и т.д. :))))
avatar
Юрий, перепрошили, да еще и по гарантии??? а какие были симптомы (жалобы) глохла и плавали обороты?
avatar
А кто нибудь подскажет прошивают ли где то кроме ЗАЗовского сто? Сколько примерно стоит?
avatar
Руслан, Прошили по гарантии. Глохла, обороты плавали, движок жуткие вибрации давал (в салоне все дребезжит от вибраций), дергалась на 1й и 2й передаче.
После прошивки все это исчезло. В салоне все перестало дребезжать, движок стал работать ровно, тянуть лучше. Даже на 5й передаче под горку тянет (раньше вообще не тянул). Движок стал тише работать.

Главное узнать когда будут спецы с запорожья. Им на все бумаги пофиг. У меня было заключение, что нужна помощь специалистов с запорожья, но они на него даже не взглянули. Сказали - если сюда приехал, значит проблема есть и сейчас все решим. Так же, мне обещали что гарантийники сама позвонят и сообщат когда приедут с запорожья. Я все дал, ждал... Решил сам позвонить и опа, они есть :)

На всех СТО говорили, что плавающие обороты не решить в сенсе, это такая особенность машины. Оказывается можно решить :))
avatar
Руслан, Авто-атис в киеве делают перепрошику сенса за 500 грн. Думал у них прошивать, т.к. официал морозился долго. По поводу качества не знаю, так и не обратился к ним.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.