Почему на сервисе укравто матера не хотят работать?

Запорожец тюнинг 3 июля 2014, 20:23

Добрый день!

Почему такие проблемы с сервисом на укравто? Мастера просто не хотят работать...
У меня была проблема, Сенс глох на холостом и был до жути тупой. Пол года не мог от сервиса укравто ничего добиться. Причем ездил по разным официальным сервисам - одно и то же. Подключали к компу - все хорошо, проблемы нет. Пока не заехал на другой не официальны сервис, за пол часа все исправили - заменили ДПДЗ.

Скажите, почему купив машину на гарантии, я должен обращаться с проблемами на не официальные СТО и вкладывать свои деньги? Причем проблема возникла после ТО на Галичина-авто, до этого все было нормально с машиной. Сами что-то намудрили и сами отказываются исправлять.

Честно говоря, я уже боюсь проходить очередное ТО на укравто, не придется ли мне потом опять вкладывать свои деньги на других СТО?!...

37 комментариев

Юрий, как я тебя понимаю!!! складывается впечатление, что такое отношение к клиентам прописано в уставе фирмы и работникам выдают премии за то, что они постоянно находятся в режиме "морозко" ))))

Я после покупки даже на первое ТО не поехал. их гарантия- выбивание денег.. если что то серьезное случиться найдут причину отказать.

Есть ли вообще смысл оставаться на гарантии? Кто по опыту может сказать?

По опыту был случай когда двигатель накрылся, а на сто спросили чем вы его завправляли? А где чеки с АЗС на 20 тис пробега?

А економя на каждом ТО по 2 тис можно откладывать на тот случай, когда вдруг что то сломается.

Чеки с АЗС? Как по мне, то это полный развод... Впервые про такое слышу и наверно только на укравто такое возможно....

Интересно услышать отзыв админа по этому поводу....

Вы ждете что он напишет ЗАЗ - фигня? думаю вряд ли....)))))))))

Юрий, cпасибо за Ваш вопрос и отзыв! Просим оставить свой контактный номер тел. (можно личным сообщением, http://vk.com/udjin14). С Вами свяжется наш сервисный специалист для дальнейшего прояснения обстоятельств Вашего случая.

ЗАЗ, +38 066 9209880
Хотя что тут выяснять, думаю, по сообщениям и так все понятно...

Юрий, Прохожу ТО-1, ТО-2, дальше без гарантии. Так делаю на всех авто. Шанс 1.5S, 42000км, проблем нет.

тут человек рассказывал что вообще в 2013 году брак в двигателях. Еще хуже что были случаи когда новые машины оказывались битыми, когда с новых машин снимали новые запчасти, не верю что руководство это в первый раз слышат, просто никто не хочет ничего делать.

я выехал из автосалона на новом автомобиле у которого отсутствовала 4-я передача и чуть позже выяснилось, еще и водительская дверь деформирована в районе где пластиковая декоративная накладка !!!! Коробку сделали по гарантии (пришлось ускорить их скандалом, а то ни кто ни чего не делал, а машина просто стояла на улице возле бокса), а с дверью так и езжу....