обшивка снимаеться полностью поверь моему опыту) там открыть не проблема будет, скорее всего тяга слетела, насчет замка как варинат если он поворачиваеться и тяга на месте то менять такую маленьку пружинку вокруг личинки....а так скорее всего все в тягах дело)))

подними рукой тягу которая идет на блокиратор двери.должна открыться

ммм
может этот фиксатор двери опущен?)))))))

если у него ключ проворачивается то вполне возможно)

фиксатор вобще не двигается, на мест все застопорилось

сними обшивку полностью и посмотри на механизм замка.там нет ничего сложного.сразу увидишь где заклинило.