Не держится крышка багажника

При последнем открывании багажника- крышка поднималась очень туго- а при закрывании внутри что то хрустнуло. Теперь открытая она не держится. Сняли заднюю полку -торсионы стоят на нижнем положении.Подскажите пожалуйста в чем проблема.