У меня такая же проблема. Эта у Вас сломался микромоторедуктор (по-моему, это так называется). Надо залезть под капот и повернуть его вручную и зафиксировать. У вас после этого не будет работать вертушок регулировки температуры в салоне. Будет всегда дуть на той температуре, на которой вы отрегулируете. Всю зиму так на полной мощности прокаталась. Или его можно ваще заменить - это самый оптимальный вариант. Он около 300-400р. на авторынке стоит.