Отзывы
Отзывы о нашей работе. Просьба указывать город. Будем рады любым отзывам, критике в том числе! Большая просьба скидывать фотографии полученного товара мне в личку для пополнения фото-отчета.
Заходите на наш сайт www.moto54.com
Заходите на наш сайт www.moto54.com
“По общим правилам возврат осуществляется в течении 7 дней со дня получения товара(для дистанционной торговли). Вручение адресату 14.06.2012 00:00 169501 СОСНОГОРСК 1. Денис, к сожалению срок истекает завтра после 00:00. Вы просто не успеете осуществить возврат, посылка идет 14 дней! Семидневный срок будет упущен. “ То есть, работая на всю Россию данный магазин, при способе доставки почтой, устанавливает срок возврата товара меньший, чем при реальной покупке в магазине розничной торговли (2 недели).
Таким образом, уважаемые потенциальные покупатели из других регионов прежде чем что-либо заказывать на данном ресурсе оцените свои возможности по возврату в случае непредвиденных нюансов, которые откроются вам на почте или дома после вскрытия посылки. Не торопитесь и попробуйте найти поставщика понадежнее, особенно это касается одежды. Здесь свою репутацию оценили всего в 3990 рублей.
Отвечая на вопрос про качество товара, хочу сказать:
Цены на данные перчатки колеблются от 5 до 7 тысяч на сторонних ресурсах занимающихся мото экипировкой. Поставщик один - это Китай (данный вывод я сделал изучив ассортимент этих ресурсов). Вот ссылки как пример, первые из строки поиска в Google.
http://motomagazz.ru/en/Perchatki/3129-alpinestars-lo.. - 6690 руб.
http://best-of-moto.ru/index.php?productID=11202 - 5881 руб
Следует знать что мировой бренд Alpinestars имеет заводы и в Китае тоже. Думаю говорить о качестве вещей излишне. Все видно по фотографиям(приложил ниже).
Если вопрос про ненадлежащее качество товара, то это не так! Ни одного отрицательного отзыва про эту модель среди наших клиентов нет.
Если вы говорите о товаре надлежащего качества то это совершенно другой разговор, про что я вам пояснял. Вы видимо забыли приложить часть переписки:
Андрей
Вручение адресату 14.06.2012 00:00 169501 СОСНОГОРСК 1
Денис, к сожалению срок истекает завтра после 00:00
Вы просто не успеете осуществить возврат, посылка идет 14 дней! Семидневный срок будет упущен.
Перчатки в процессе носки должны разнашиваться и принимать анатомическую форму ладони, возможно дискомфорт связан именно с этим.
Стараемся всегда идти на встречу покупателям, но в данном случае это очень затруднительно.
Приносим извинения за неоправданные ожидание о товаре! Что бы хоть как то сгладить данную ситуацию, сделаем скидку в размере 10% от суммы на следующий заказ! Очень будем рады увидеть вас снова!
Еще раз приносим свои извинения!
20.06.12
Денис
Андрей объясните, как при способе доставки почтой, срок обмена может быть меньше, чем при реальной покупке в розничном магазине ? Скорее всего вы неверно истолковываете положение, согласно которому некачественный товар должен быть ОТПРАВЛЕН в 7-дневный срок поставщику. В противном случае, в силу объективных причин, действие данного положения может быть распространено лишь в пределах ОДНОГО региона. Если ваше решение окончательно, то очень жаль, что вы так дешево оценили свою репутацию. Поверьте она стоит намного дороже 4000 рублей.
21.06.12
Андрей
Реальная покупка в розничном магазине отличается от приобретения товара дистанционным способом. ГК и ФЗ о ЗПП предусмотрены более льготные условия возврата товара, но ограниченны сроки. Основания для возврата не нужны как при покупке в обычном магазине.
Главное: должен быть сохранен товарный вид товара, потребительские свойства, упаковка, документ подтверждающий покупку. (товарные чеки иные доказательства)
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
ФЗ о ЗПП и Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
Речь идет именно о семидневном сроке.
21.06.12
Данные сроки устанавливает не наш магазин, а закон на который я ссылался!
Товар не успеет придти в срок.
Клиенты еще до получения товара могут обозреть качество и внешний вид покупки в альбоме фото-отчет, тем самым предостерегаем покупателей от как вы говорите "непредвиденных нюансов". Стараемся создать все условия.