Сидим в Хантерсах, сохнем после сильного дождя, отогреваемся и ждем, когда дождь кончится. Знакомый звонит вам "Черепахи такие-то есть?" - "Да" - "В наличии" - "Да" - "Мы в Хантерсах, сейчас допиваем/доедаем и приедем, вы там?" - "Да". Допиваем/доедаем, по мокрой дороге и усиливающемуся дождю на 5-ти мотиках едем к вам, целуем закрытую дверь... После звонка прошло минут 30-40, вроде вписывались в обещанное "допиваем/доедаем и едем", тем более с учетом дождя...
Ну... не то чтобы прям жалоба))) Если сочтете нужным - примите к сведению, если нет, то и ладно... Но как-то не айс вышло... Ну хотя бы, я не знаю, сказали что "Только смотрите, через 20 минут уходим, успеете?"
обязательно учтем и передадим Вашу инфу все нашим сотрудникам! Примите наши извинения.
P.S. не знаю какая именно была ситуация, может это было ближе к ночи перед закрытием, но обычно у нас всегда кто-то есть в мастерской либо в магазине на втором этаже (входы после красных ворот разные). Так же бывает, что ворота закрыты, но мы все равно работает, в этом случае надо звонить по тел. 716-72-03 (дело в том, что некоторые даже толком не подъехав сразу уезжают)
Приветствую Андрей, один вопросик по поводу купленной у вас черепашки, обнаружился на вторую неделю носки косяк, оторвалось крепление, которое соединяет грудную пластину со спиной, счас езжу так, не очень представляю, где можно такое отремонтировать( Вопрос, вы на себя ответственность по поводу проданных товаров на себя берете или клиент сам должен решать такие вопросы.
Игорь, смысл такой, что у кого была возможность купить допустим алпину за 10-ку, тот шел и покупал, а что делать у кого вообще не хватало денег на защиту? оставаться без нее? Нет!
В начале весны 2009 года, в связи с экономической ситуацией в стране, от мотомастерской Алексеича "МОТО-М", в срочном порядке был образован мотомагазин "АнтиКризис".
Цель данного проекта: помочь мотоциклистам подготовиться к мотосезону, во время финансового кризиса, за счет очень низкого ценника на мото продукцию.
Низкий ценник на туже альпину, мы сделать не могли , так как даже на оф. сайте ценник внушительный, в итоге мы закупили защиту малоизвестных производителей и цена на товар не очень расходилась с закупкой. Не буду называть магазины, но такие-же черепашки мы видели по 5500 и по 6000 тыс., мы же их продавали всего за 4.000
Видимо в вашем случае (так как другие клиенты довольны экипом), черепашка оказалась с браком, мы очень сожалеем.
Алексей Freerider - данное недовольство адресовано нам ОШИБОЧНО, так как в мастерской Мото-М Вы сцепление на Хорнет не заказывали. Заказ (как я сегодня узнал) Вы осуществляли в мотомагазине MotoTech (на втором этаже). Мы хоть и являемся с ними друзьями и оказываем друг другу различную помощь, но у нас разные фирмы и мы не контролируем заказы друг друга.
Да, магазин для начала (старта) очень хороший! Порадовало множество интересных и недорогих "фенечек". В том числе необычный, своего рода универсальный комплект подогрева ручек, состоящий из плоских элементов, которые по желанию можно запихать почти под любые ручки. Владельцы чопперов меня поймут. От души желаю удачной раскрутки!
купила у вас аналог реле зарядки 3 недели назад на skywave, так вот неделю назад он кончился. Вопрос - можно ли ее заменить? (вот только чек я не брала ((()
сдавал мотик на хранение, попросил помыть - "через дорогу мойка", а на дворе фарш с грязью, через 100 метром мотик будет снова помоешным, в итого кто-то согласился помыть за 300 рублей и то спасибо. Хотя в сезонном предложении эта услуга точно была. на вопрос о технических мероприятиях для мотоцикла перед хранением получил ответ "сделаем все что хотите" а я НЕ ЗНАЮ что хочу, тк в принципе не знаю, что надо. По итогу ничего не делали. Зато забрал сидуху на перетяжку без проблем. В общем, если бы можно было притащить кого-нить из мастерской в магазин для заказа запчастей и расходников то мне было бы проще. планирую в эту субботу приехать и заказать предсезонные мероприятия и диагностику для мота, однако, опять же не знаю что надо. помогайте новичкам.
Юрий, мотоцикл на зимнее хранение Вы сдали ребятам из магазина, который называется Moto-Tech из тел. 373-73-82, мы же Мастерская "Мото-М", у нас нет зимнего хранения и мы не имеем к нему отношение, поэтому мы даже не знаем о существование вашего мотоцикла и то что ему требуется техническое обслуживание. Поэтому заходите в мастерскую (1 этаж - внизу магазина) либо звоните по тел. 8-905-225-18-05 или 716-72-03. С уважением, Андрей (МТК "Мото-М")
P.S. мойки мотоциклов у нас никогда не было...у нас нет такой услуги, т.к. отсутствует "шланг с водой, и спец оборудование", к тому же мойка у нас запрещена арендодателями.
Хочу поделиться моим опытом общения с мотосервисом и мотоклубом мото-м (http://www.moto-m.ru/). ( Московское шоссе, 46) Все началось с того, что я приобрел байк «Кавасаки» из Йокогамы в одном из салонов б/у мототехники. Двигатель хватило только на поездку до дома, - после он наотрез отказывался заводиться. Наткнувшись на Мото-М в интернете, я позвонил в ближайший от меня сервис и описал свою проблему, на что мне ответили: - Сделаем в ближайшее время, однако, предупреждаем, что работы много. Дальнейшие мои отношения с Мото-М можно описать пословицей "С глаз долой из сердца вон". Подсчитали предварительные расходы и выставили смету: 1) Очистка и разборка карбюраторов (4 штуки) -5150 руб. 2) Замена масла (работы - 600 руб. + расходники, масло - 400р./литр, фильтр - 300р.) Я сдавал байк в субботу и получил заверения, что за работу они примутся сразу. Прошло два дня. В понедельник, позвонив им, я услышал: - У нас столько работы что вашим байком, мы займемся завтра. Во вторник на конкретный вопрос: когда будет сделан, и что происходит с моим байком, мне вновь ответили уклончиво: - Мы приседаем и прыгаем, как макаки. В итоге байк был готов только к вечеру среды. По расчетом получилось: 1. Диагностика неисправности 800 руб. 2.Очистка карбюратора 6800руб. 3.Замена масла (работы) 800руб. 4.Масло 1500 руб. 5. Фильтр 400 руб. 6. Антифриз 1л. 400 руб. Получил счет на 9500 руб. Спрашиваю: почему так много? Отвечает президент клуба: - Мы чистили, терли-перли, и за все это - 9 500 руб. Какого черта вы возмущаетесь за такой огромный обьем работ? Заплатил 8 000 руб. после очередного перерасчета и счастливый уехал домой. Но счастье было недолгим - утром перед постановкой на учет получил мертвый мотоцикл, наотрез отказывающийся заводится после всех манипуляций . Со стоянки вызвал эвакуатор, который довез до Мото-м. Вот тут-то и прояснилось, как они относятся к своим клиентам (мой байк, после того, как протрясся на эвакуаторе, завелся, как новый.) На вопрос: «почему так произошло и будет ли гарантия хотя бы двухнедельная» ответили: - Твой байк - дерьмо, и делать его бесполезно т.к. слишком старый. К вечеру бензин потек ручьем из воздушного фильтра через карбы. Заезжать к ним уже не хочу. Ответы на мои вопросы давал президент Клуба Мото -М Алексеевич. P.S. Заниматься байком дальше они не захотели. Сдал байк в другой сервис.
В начале сезона проходила т.о. и меняли сальники вилки, и в середине июля после небольшого ч.п. заварили крышку генератора, выпрямили перья вилки, заменили масло. В приемлемые сроки за адекватные деньги.
Ваши отзывы и мнения важны для нас!
Ну... не то чтобы прям жалоба))) Если сочтете нужным - примите к сведению, если нет, то и ладно... Но как-то не айс вышло... Ну хотя бы, я не знаю, сказали что "Только смотрите, через 20 минут уходим, успеете?"
P.S. не знаю какая именно была ситуация, может это было ближе к ночи перед закрытием, но обычно у нас всегда кто-то есть в мастерской либо в магазине на втором этаже (входы после красных ворот разные). Так же бывает, что ворота закрыты, но мы все равно работает, в этом случае надо звонить по тел. 716-72-03 (дело в том, что некоторые даже толком не подъехав сразу уезжают)
В начале весны 2009 года, в связи с экономической ситуацией в стране, от мотомастерской Алексеича "МОТО-М", в срочном порядке был образован мотомагазин "АнтиКризис".
Цель данного проекта: помочь мотоциклистам подготовиться к мотосезону, во время финансового кризиса, за счет очень низкого ценника на мото продукцию.
Низкий ценник на туже альпину, мы сделать не могли , так как даже на оф. сайте ценник внушительный, в итоге мы закупили защиту малоизвестных производителей и цена на товар не очень расходилась с закупкой. Не буду называть магазины, но такие-же черепашки мы видели по 5500 и по 6000 тыс., мы же их продавали всего за 4.000
Видимо в вашем случае (так как другие клиенты довольны экипом), черепашка оказалась с браком, мы очень сожалеем.
Вот Вам контакты MotoTech
тел.: (812) 983-85-66,
тел/факс: (812) 373-73-82
http://www.moto-tech.ru/
http://vkontakte.ru/club9085945
С уважением, МОТО-М!
От души желаю удачной раскрутки!
Конкретно отзывы про магазин обязательно передам Олегу.
на сколько помню на skywave только в магазине было, поэтому звоните Олегу 983-85-66.
на вопрос о технических мероприятиях для мотоцикла перед хранением получил ответ "сделаем все что хотите" а я НЕ ЗНАЮ что хочу, тк в принципе не знаю, что надо. По итогу ничего не делали.
Зато забрал сидуху на перетяжку без проблем.
В общем, если бы можно было притащить кого-нить из мастерской в магазин для заказа запчастей и расходников то мне было бы проще. планирую в эту субботу приехать и заказать предсезонные мероприятия и диагностику для мота, однако, опять же не знаю что надо.
помогайте новичкам.
( Московское шоссе, 46)
Все началось с того, что я приобрел байк «Кавасаки» из Йокогамы в одном из салонов б/у мототехники. Двигатель хватило только на поездку до дома, - после он наотрез отказывался заводиться. Наткнувшись на Мото-М в интернете, я позвонил в ближайший от меня сервис и описал свою проблему, на что мне ответили:
- Сделаем в ближайшее время, однако, предупреждаем, что работы много.
Дальнейшие мои отношения с Мото-М можно описать пословицей "С глаз долой из сердца вон". Подсчитали предварительные расходы и выставили смету:
1) Очистка и разборка карбюраторов (4 штуки) -5150 руб.
2) Замена масла (работы - 600 руб. + расходники, масло - 400р./литр, фильтр - 300р.)
Я сдавал байк в субботу и получил заверения, что за работу они примутся сразу.
Прошло два дня. В понедельник, позвонив им, я услышал:
- У нас столько работы что вашим байком, мы займемся завтра.
Во вторник на конкретный вопрос: когда будет сделан, и что происходит с моим байком, мне вновь ответили уклончиво:
- Мы приседаем и прыгаем, как макаки.
В итоге байк был готов только к вечеру среды. По расчетом получилось:
1. Диагностика неисправности 800 руб.
2.Очистка карбюратора 6800руб.
3.Замена масла (работы) 800руб.
4.Масло 1500 руб.
5. Фильтр 400 руб.
6. Антифриз 1л. 400 руб.
Получил счет на 9500 руб. Спрашиваю: почему так много? Отвечает президент клуба: - Мы чистили, терли-перли, и за все это - 9 500 руб. Какого черта вы возмущаетесь за такой огромный обьем работ?
Заплатил 8 000 руб. после очередного перерасчета и счастливый уехал домой. Но счастье было недолгим - утром перед постановкой на учет получил мертвый мотоцикл, наотрез отказывающийся заводится после всех манипуляций . Со стоянки вызвал эвакуатор, который довез до Мото-м. Вот тут-то и прояснилось, как они относятся к своим клиентам (мой байк, после того, как протрясся на эвакуаторе, завелся, как новый.) На вопрос: «почему так произошло и будет ли гарантия хотя бы двухнедельная» ответили:
- Твой байк - дерьмо, и делать его бесполезно т.к. слишком старый.
К вечеру бензин потек ручьем из воздушного фильтра через карбы. Заезжать к ним уже не хочу. Ответы на мои вопросы давал президент Клуба Мото -М Алексеевич.
P.S. Заниматься байком дальше они не захотели. Сдал байк в другой сервис.
В приемлемые сроки за адекватные деньги.
Ребята, спасибо огромное.