Страховая не платит по КАСКООСАГО?

Здравствуйте!
Ситуация такая: в марте этого года купили машину, застраховали по КАСКО с условием "Направление на ремонт на СТОА официального дилера". 17.04 муж попал в аварию, врезался в столб. ГИБДД выдало справку 154, все необходимые документы были переданы в страховую 22.04, в этот же день приезжал представитель от страховой, осмотрел машину. Т.к повреждения были серьезными, спросил согласны ли мы на тотал, мы ответили, что да.Сроки по принятию решения у страховой 15 рабочих дней. За два дня до окончания срока мы напомнили о себе. После чего 21.04 нам позвонили из центрального офиса в Москве и сказали, что повреждения нашего авто составили менее 55% и сказали везти машину на СТОА офиц.дилера. На следующее утро нам позвонил сотрудник из нашего Архангельского офиса и сказал, что крайне удивлен калькуляцией своих коллег из Москвы, т.к. в ней не были учтены нормо-часы, сказал подождать еще пару дней пока он будет делать запрос на новую калькуляцию. А параллельно этому на сайте страховщика в личном кабинете нам пришло сообщение: Направление на ремонт на СТОА Вега-С. А эта СТОА не является оф.дилером. И калькуляцию страховая проводила тоже там. Тем самым нарушая условия договора страхования. В итоге новая калькуляция составила 267тыс. (страховая сумма 460тыс.). Этого тоже не хватило для тотала. На наш вопрос почему калькуляция производилась не у официального дилера нам был дан ответ, что у страховой с дилером нет договора. В итоге мы за свой счет повезли машину к дилеру, заказали калькуляцию и она показала, что ремонт составит 361тыс., а это уже более 75%.
Хотелось бы у Вас спросить: как нам теперь решать вопрос со страховой. Вроде бы по срокам принятия решения они уложились, но направили то они нас на ремонт не к дилеру и калькуляцию составляли не у дилера. Из документов нам была предоставлена только калькуляция этой самой СТОА от 23.05.13. В итоге тотал все-таки подтвердился, но время то потеряно, да и расходы на калькуляцию у дилера мы понесли. Что в данной ситуации мы можем сейчас требовать у страховой?
Спасибо

Оксана, Страховая компания не выполнила обязательства по договору страхования. Необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, в котором предъявить требования о взыскании все понесенных расходов, в том числе проценты за использование чужих денежных средств, а также компенсацию за моральный вред. Лучше, если вы обратитесь за помощью к адвокату.

Оксана, смело обращайтесь к эксперту. сделает экспертизу по диллерским ценам и без учета износа по каско. потом в суд.

Здравствуйте! Помогите с советом, пожалуйста! Ситуация такая, произошло ДТП, моя вина. въехала задом в бок машины. Страховая пострадавшему выплатила сумму, в 2а раза меньше, чем стоит предполагаемый ремонт. В связи своей неопытности в этом вопросе я согласилась оплатить разницу ремонта и выплаты пострадавшему, но я не рассчитывала, что придется отдавать половину суммы ремонта. Теперь передо мной стоит дилемма, пострадавший отказывается решать это со страховой ссылаясь, что у нас была договоренность о разницы суммы. Но я предполагаю что страховая просто выплатила сумму ремонта одной боковой двери, а не обеих (на второй совсем маленькая вмятина), на моей машине есть только одна царапина. и не факт, что я могла замять обе двери. Права посмотреть решения экспертизы у меня нет, подавать в суд на страховую пострадавший отказывается, время ему тратить некогда, но теперь упорно хочет выбить с меня деньги на полный ремонт обоих дверей. А его машина по гарантии может обслуживаться только у в официального диллера. Я понимаю что не обязана эти деньги ему отдавать, да и суммы этой сейчас просто нет, но и ругаться совсем не хочется, потому что чувствую что пойдут угрозы. Как мне быть?

вы не обязаны выплачивать деньги. у вас есть ОСАГО. за вас должна выплатить страховая компания в рамках 120 000 руб. естественно если ущерб превышает эту сумму - то тогда вы доплачиваете. а так - не ведитесь. это рахвод. он сейчас с вас возьмет, а пото еще и в суд на страховую подаст))) не берите просто трубки)

Елена, пострадавший грозит мне судом и я опасаюсь за нанесение ущерба моей машине. Знаю что по закону ничего ему платить не должна. да и сумма небольшая 10-15 тысяч ( страховая выплатила лишь 9 тыс. а ремонт оценивается в 20-25). Я конечно не скупердяй, но не считаю что обязана отдать ему свои личные деньги, ведь этот вопрос должен решаться с моей страховой компанией. Но становится страшно.

Елена, да, и конечно огромное спасибо что откликнулись и дали совет)

Анна, какие либо письменные обещания давали?подписи в расписках ставили? нет? игнорируйте!

Ruslan, нет, все было на словах. Спасибо Вам за ответ!

Анна, Если пострадавший подаст на Вас в суд, то в суде заявите о замене ненадлежащего ответчика и привлекайте страховую компанию. Пускай пострадавший разбирается с ней. Вы в данной ситуации ничего возмещать не обязаны.

Наталья, спасибо!

здравствуйте.ситуация такая :было дтп,я потерпевший.составили европротокол.оба застрахованы в Росгосстрахе по ОСАГО.документы сразу сдал.через месяц пришел отказ на основании п 2 ст 328 ГК РФ.(виновник не предоставил свое авто на осмотр) сегодня связался с виновником,он сказал что писем не получал,но авто предоставить готов.в итоге,мне снова ждать 30 дней. а очень не хочется.вопрос 1 в следующем.реально ли отсудить пенни за просроченную выплату(доки я сдал вовремя,второй участник по идее не моя проблема)?еще я уверен,что выплата будет минимальной и планирую провести независимую экспертизу и подать в суд.вопрос 2:стоит ли связываться?есть у кого нибудь возможность представлять меня в суде?или все просто и можно самому?

Egor, Егор, есть уверенность судиться со страховой компанией и взыскать с нее неустойку в соответствии с пунктом 2 статьи 13 и статьи 7 ФЗ об ОСАГО за неисполнение или несвоевременное исполнение страховой компанией обязанности по выплате страховой суммы. Неустойка взимается не со страховой премии, а со страховой суммы, установленной статьей 7 Закона в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Что касается размера ущерба, то здесь возможен спор и суд будет добиваться проведении я судебной автотовароведческой экспертиз.
Лучше, если за помощью обратитесь к юристам.
Позвоните нам по тел. (812)642-59-28 и мы Вас подробнее проконсультируем.

спасибо)

Добрый день!Пришло письмо из страховой о добровольной выплате по регрессу, насчитали 5114 рублей.Оспаривать смысла нет, долгая история. Вопрос вот в чем : будут ли они судиться за эту сумму и на сколько она может увеличиться после суда?

Vasily, они написали госпошлина, услуги представителя в суде, проценты за пользование чужими денежными средствами, исполнительский сбор. мне интересно в совокупности сколько это стоит 5, 10, 15 т.р?

Vasily, спасибо, это и хотел узнать!

Добрый день! Скажите,пожайлуста,если сумма ущерба от ДТП превысит 120 т.р. как эти деньги можно взыскать с виновника ДТП?

Ольга, через суд

Такая проблема. Недавно попал в небольшое ДТП. Виновник не я. Ругаться не стали, поехали в ГАИ, все оформили как полагается. Собрав все нужные документы, поехал в страховую компанию виновника(РОСГОССТРАХ) оформлять выплату, там мне сказали что теперь с такими вопросами теперь отправляют в Чистополь, но можно обратиться за выплатой и в свою страховую компанию. На след день поехал к своим страховщикам(Русская Страховая Транспортная Компания), там мне сказали собрать помимо имеющихся еще некоторые документы, а самое главное заполнить "Извещение о ДТП" , в которое надо вписать личные данные виновника которых у меня нет. Сам виновник не берет трубку. Без этого документа отказываются оформлять. Как стоит поступить в данной ситуации?

Добрый вечер. К завершению срока действия КАСКО хотел поменять лобовое стекло и покрасить переднее крыло из-за сколов. На мое заявление страховая компания ответила отказом ссылаясь на нарушение сроков подачи заявления о наступлении страхового случая (заявление действительно было подано на две недели позже) в договоре страхования прописано что стекла, зеркала и ущерб до 30000р страховая компания выплачивает без справок из компитентных органов. Хочу написать претензию ссылаясь на статью 961 п2 гражданского кодекса РФ. Как грамотно написать ее? и можно ли этим что_то добиться?

Максим, передал информацию по Вашему делу нашим московским юристам, в ближайщее время они с вами свяжутся.

Игорь, Данные на виновника ДТП есть в справке о ДТП и в постановлении, которые Вам выдали в ГИБДД. Заполните сами извещение и подайте документы в РСТК. Либо отправте документы почтой в РГС.

Дорогие друзья помогите разобратся. Происходит ДТП. Обращаемся в СК СОГЛАСИЕ по КАСКО. По правилам у нас выплата либо ремонт на СТО по направлению страховщика. Выбираем ремонт. СТО согласовывает сумму со страховой, перечисляет деньги. Далее начинаеться ремонт...идет .. идет.. идет ремонт.. и идет уже 4 месяц как идет ремонт. СТО говорит (устно) что ТС можно забрать через неделю через две и так раз 6 и всегда по разному. Сроки ремонта в правилах не оговорены нигде соответственно. Закидываю претензию в СК СОГЛАСИЕ с требование провести ремонт в течении 10 дней с даты получения настоящей притензии. ССылаюсь на ст. 18 ЗПП устанавливаю размуный срок 10 дней. А так же ссылаюсь на "Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2013 г. 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» где указываю что согласно ему (пленуму) когда страховщик выдает направление на ремонт в СТО, но за просрочку и качество ремонта отвечать не спешит, переадресовывая претензии к СТО. В такой ситуации, по мнению Верховного Суда, страховщик не прав во всяком случае, поскольку, как указывается, имеет место исполнение обязательств страховщика третьим лицом, то есть СТО (ст. 313 ГК РФ), за которые отвечает страховщик. А теперь внимание Вопрос: У Кого были подобные ситуации? Как разрешались ? Есть ссылки напрактику ? И Вообще что да как ? Спасибо большое заранее за конструктивные ответы и помощь))

Максим, В данной ситуации с иском в суд о возмещении ущерба, связанного с ремонтом автомобиля надо обращаться к СТО, обосновывая свои требования пунктом 1 статьи 313 и пунктом 2 статьи 314 Гражданского кодекса РФ.
Исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично. В этом случае кредитор обязан принять исполнение, предложенное за должника третьим лицом.
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
При этом обязательства СК перед вами прекращаются, но возникает обязательство перед третьим лицом, удовлетворившим требования кредитора. К третьему лицу переходят права кредитора по обязательству в соответствии со ст. 382 – 387 ГК РФ, определяющими основания и порядок перемены лиц в обязательстве.